Bijlagencluster Deelvraag 3

Methodische verantwoording

Bronnenlijst

Beperkingen

• •Alleen frontstage uitingen geanalyseerd (geen backstage/interne processen)
• •Geen klantperspectief meegenomen (alleen bureau-communicatie)
• •Momentopname: websites en social media kunnen inmiddels gewijzigd zijn
• •Interpretaties gebaseerd op zichtbare tekst en beeld, niet op gesprekken

Context

Voor Deelvraag 3 is een concurrentieanalyse uitgevoerd. Het doel hiervan is om te begrijpen hoe relevante bureaus zichzelf frontstage positioneren in de markt. Positionering gaat om de plek die een merk krijgt in het hoofd van de doelgroep, en die plek ontstaat altijd in verhouding tot concurrenten (Ries & Trout, 1981/2001; Keller, 2006). Daarom is onderzocht welke beloftes, accenten en stijlen concurrerende bureaus zichtbaar uitdragen in hun communicatie (Merkelijkheid, z.d.).

De analyse is uitgevoerd vanuit het uitgangspunt dat positionering vooral zichtbaar wordt in de uitstraling aan de voorkant. Wat een mkb'er ziet op een homepage en in social media vormt meestal de eerste indruk en bepaalt daarmee de eerste mentale plek die een bureau inneemt. Door bureaus op dezelfde manier te analyseren, kunnen overeenkomsten, verschillen en white gaps eerlijk worden vastgesteld (Merkelijkheid, z.d.; Keller, 2006).

Opbouw bijlagencluster